Politique de remboursement

Nous prenons le contrôle de la qualité très au sérieux et nous assurons que tous les produits sont dans les meilleures conditions avant de les envoyer dans leur nouveau domicile. Nous vous demandons donc de choisir avec soin avant de passer à la caisse car nous n'émettons pas d'articles de retour ou de remboursement.

Nous ne sommes pas tenus de fournir un remboursement ou un remplacement si vous changez d'avis.

Mais vous pouvez choisir un remboursement ou un échange si un article a un
un problème majeur. C'est à ce moment que l'article:

• a un problème qui aurait empêché quelqu'un d'acheter l'article s'il en avait eu connaissance
• est dangereux
• est très différent de l'échantillon ou de la description
• ne fait pas ce que nous avons dit qu'il ferait, ou ce que vous avez demandé et ne peut pas être facilement corrigé.

Alternativement, vous pouvez choisir de conserver l'article et nous vous indemniserons pour toute baisse de valeur.

Si le problème n'est pas majeur, nous réparerons l'article dans un délai raisonnable. S'il n'est pas réparé dans un délai raisonnable, vous pouvez choisir un remboursement ou un remplacement.

Veuillez conserver votre preuve d'achat - par exemple votre reçu.